多家智慧药房落地广东，为患者提供一站式药房服务

11月26日，国家卫生健康委员会、国家中医药管理局联合发布《关于加快药学服务高质量发展的意见》（下称《意见》），其中特别提出积极推进“互联网+药学服务”健康发展，明确要求“探索推进医院‘智慧药房’。充分利用信息化手段，实现处方系统与药房配药系统无缝对接，缩短患者取药等候时间。”

　　据了解，这是国家卫生健康委员会、国家中医药管理局第二次联合发布相关政策推动“智慧药房”建设。作为医药消费大省，广东地区近年来不断推进智慧药房建设，以康美药业、叮当快药、大参林等为代表的企业纷纷在广东地区布局其智慧药房，充分利用信息化手段，实现处方系统与药房配药系统无缝对接，缩短患者取药等候时间。

　　康美药业、叮当快药、大参林等多家智慧药房落地广东

　　2018年以来，国家积极推进“互联网+医疗健康”，就促进互联网与医疗健康深度融合发展作出部署。在4月28日国务院办公厅印发的《关于促进“互联网+医疗健康”发展的意见》中特别提出：推广“智慧中药房”，提高中药饮片、成方制剂等药事服务水平。

　　6月14日，作为首个落实该文件精神的省份，广东省也出台了《广东省促进“互联网+医疗健康”发展行动计划(2018-2020年)》，在“发展‘互联网+’药品供应保障服务”一项中提出：推广智慧药房，鼓励医院处方外配、信息共享，改造传统药品保障流程，为患者提供“一站式”药事服务。

　　在此背景下，广东地区智慧药房遍地开花。

　　7月3日，康美药业发布公告，宣布在未来三年投入105亿元加码“智慧药房+智慧药柜”业务，分别拟投资77亿元在全国投建15家智慧药房的城市中央药房、48家中心药房、5家卫星药房。

　　据了解，康美药业的“智慧药房”早在2015年便已推出，目前已在广州、深圳、北京、昆明、贵阳、成都、重庆等城市落地，与广东省中医院、北京广安门医院等医疗机构已完成签约。

　　同样在今年7月，大参林医药集团股份有限公司和微信支付联合打造的智慧药店落地广州，用户可以使用小程序完成会员卡注册，建立个人健康档案，还能在药店场景里尝鲜扫码购、智能收银、中药在线订购、自助售药机等富含科技感的体验。

　　同时，大参林微信支付智慧药店还通过与有资质的第三方互联网医院合作，推出在线问诊，然后开具电子处方的服务，除了买药之外，还能简单“看病”。

　　11月28日，叮当快药正式启动了叮当“百城千店”战略计划，将叮当智慧药房成熟的新零售模式以合作方式对外输出，计划在三年时间里覆盖300个城市，开2000家店。据了解，目前叮当快药在线下已有200多家叮当智慧药房，覆盖北京、上海、广州、深圳、成都、郑州、杭州等城市。数据显示，目前叮当智慧药房在广州已有17家门店。

　　中药代煎送药上门，为患者提供一站式药店服务

　　从纯零售，单纯的线下药店如大参林连锁药店，到线上药店如天猫医药馆；再到切入到轻问诊的医药电商，再到将零售触点伸到患者身边的医药新零售，药店零售服务不断革新。如今，智慧药房的出现在打通线上、线下通道同时，解决了医药零售最后一公里问题，将触点放在用户身边，为患者提供一站式药房服务。

　　目前的多数智慧药房都是利用“互联网+”技术串联问诊、开方、售药、代煎、配送等各个环节，形成一站式医药医疗服务。简单来说，就是把以前在医院繁杂的取药过程以及回家后煎药的过程，变得像收快递一样简单。

　　许多患者表示原本需要大半天才能完成就诊取药流程，在智慧药房上操作却不超过半小时。

　　如叮当智慧药房就承诺，以实体药店为依托覆盖周边5公里，28分钟送药到家；而康美药业则投放5万个“智慧药柜”作为智慧药房的终端延伸服务实体，以自动售药机为线下实体，实现用药咨询、远程诊疗、OTC药品自助购买以及处方药和中药煎煮、预定配送到家等综合服务。

　　业内人士认为，随着医药分开政策的推进以及药房托管被叫停，智慧药房的队伍将逐渐发展壮大。